Die Identität Ihres Unternehmens
Das Auftreten eines Unternehmens ist nicht nur wichtig für ein funktionierendes Geschäft. Am Aufbau und Leitbild einer Firma hängen Mitarbeiter, Geschäftsprozesse, Image und jede Menge Erfolgskontrolle ab. Eine klare Strategie muss her und das in jedem noch so kleinen (Handwerks)Betrieb.
Die Corporate Identity, also ihre Unternehmensidentität stellt ihr gesamtes Unternehmen intern wie extern dar. Hierfür gibt es im Marketing mehrere Säulen auf denen Ihre Identität aufbaut. Diese möchten wir im Folgenden genauer betrachten. Bildlich dargestellt in Form eines Hauses steht ihr gesamter Erfolg auf 2 Bodenplatten. Der Corporate Philosophy und der Corporate Communication.
Corporate Philosophy
Hierbei handelt es sich um ihre Philosophie. Einfacher gesagt um die Grundsätze Ihres Unternehmens. Klare Abläufe und feste Strukturen z. B. im Umgang mit Problemen. Ihre Ziele sowie die innere Haltung werden definiert und von jedem Mitarbeiter gleich umgesetzt.
Corporate Communication
Ein sehr wichtiger Punkt, da er das Klima intern und somit auch die Wirkung nach außen sehr stark beeinflusst. Die Kommunikation legt Dinge fest wie z.B. duzt oder siezt man sich in der Arbeit. Wer hat wen als Ansprechpartner und wie sind die Hierarchien im Unternehmen verteilt.
Nun haben wir unser Grundgerüst der Corporate Identity mit der Philosophie und der Kommunikation geschaffen. Darauf bauen die 3 Säulen auf. Design, Behaviour und Culture.
Corporate Design
Das Design Ihrer Identität zeigt sich einfach erklärt in allen visuellen Darstellungen. Also beginnend bei Ihrem Logo sollte sich ein Farbkonzept oder ein ganzes Schema an Farben, Formen und Schriften durch alle Bereiche ziehen. Hierzu gehören auch das Firmengebäude, Visitenkarten, Briefbögen, das KFZ-Design oder die Mitarbeiterkleidung. Für den Kunden oder Geschäftspartner ist das Corporate Design der erste und (im besten Fall) bleibende Eindruck. Dieser zählt bekanntlich und deshalb sollte hier auf keinen Fall gespart werden. Mehr zu der Farbwelt im Marketing lesen Sie hier: https://www.moya-marketing.de/psychologie-der-farben/
Corporate Behaviour
Das übersetzte „Benehmen“ oder „Verhalten“ der Mitarbeiter wird in der Säule des Corporate Behaviours festgelegt. Hier geht es im Gegensatz zur Corporate Communication vorrangig und die äußere Kommunikation. Also wie die Mitarbeiter mit Kunden und Partner umgehen sollen. Auch der Umgang mit den Wettbewerbern wird innerhalb dieses Bausteines geklärt. Eine besondere Rolle spielt die Corporate Behaviour für die Führungskräfte eines Unternehmens. Sie haben hier Ihre Leitfäden und die Vorschriften im Umgang mit Ihren Kollegen.
Corporate Culture
Die Unternehmenskultur soll im Wesentlichen die Werte aufzeigen, die sie als Firma vertreten wollen. Was sind Sie, für was stehen Sie und was macht Sie aus? Hier gibt es keine richtige oder falsche Antwort.
Nun setzen wir das Dach auf unser Fundament und die drei Säulen. Das Dach stellt die gesamte Corporate Identity dar. Insgesamt lässt sich für jeden Bereich ein Leitfaden gestalten, jedoch sollte dieser kein festgefahrener Plan, sondern eher ein Grundsatz sein, aus dem die Handlungen Ihrer Mitarbeiter entstehen.
Fazit
Achten Sie besonders auf ein einheitliches Erscheinungsbild, also das Corporate Design. Für den internen Frieden Ihrer Firma legen Sie eine klare Philosophy und Kommunikation fest. Die Kultur und das Verhalten nach außen sollten sich gegenseitig stützten. Sprechen Sie also nicht als Umweltschützer aus, wenn Sie keinerlei Taten auf diese Aussagen folgen lassen. Die Identität Ihrer Firma ist das bildliche „Gesicht“, das die Menschen vor sich haben, wenn Sie Ihren Namen hören oder sehen. Schaffen Sie sich eine freundliche, professionelle und einladende Identität für Ihr Unternehmen!
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